Úspešný predajca/obchodný zástupca

Kód kurzu: 011- NR

Termín

    termín sa spresní podľa záujmu

Rozsah

Cena

    132,0 €

Miesto konania

     MEDIAHAUS, Fraňa Mojtu 18,

    949 01 Nitra

Kontakt

   0905 926 790

    e- mail: studium.nr@gmail.com

Cieľ aktivity

     Získať vedomosti v oblasti komunikačných a predajných

     spôsobilostí a praktické zručnosti využiteľné v rámci

     komunikácie s klientmi a pre predaj rôznych druhov produktov

     a služieb.

     Kurz je možné po dohode prispôsobiť prakticky na predaj

     akýchkoľvek produktov a služieb. Kurz môže napomôcť aj

     k motivácii ucelených predajných skupín s rôznou úrovňou

     jednotlivých jej členov.

Cieľová skupina

     Uchádzači so záujmom o uvedenú oblasť, zamestnanci

     začínajúci pracovať predovšetkým v oblasti predaja

     bankových, poistných produktov.

Forma výučby

     skupinová (6-12 osôb)

Obsahová náplň

     Modul 1 -  Komunikačné zručnosti (2 hod.)

1.     Úvodný blok

o    Privítanie

o    Ciele

o    Obsah

o    Zoznámenie - erb

o    Očakávania

o    Dohoda - pravidlá hry

2.     Blok - Komunikácia

o    Čo očakávajú klienti od firiem ?

o    Jednosmerná, dvojsmerná komunikácia

o    Neverbálna komunikácia

o    Aktívne počúvanie

     Modul 2 -  Predajné zručnosti (4 hod.)

• Príprava na predajný rozhovor
• Analýza potrieb klienta (ako zistíme skryté potreby klienta?)
• Typy a tvorba otázok
• Akých chýb sa dopustil predajca? (scénka - analýza)
• Prezentácia riešenia (VVP)
• Skupinová práca (produkty - parametre, výhody a úžitok)
• Prezentácie skupín
• Nácvik prezentácie
• Zvládanie námietok + tréning pružnosti

     Modul 3 - Precvičenie teoretických vedomostí (8 hod.)

• Ranné naladenie - úvod do témy: predajné zručnosti (hra, súťaž na predaj, vyhodnotenie, odmena)
• Nácvik modelových situácií + kamera + spätná väzba
• Záver tréningu, spätná väzba

Lektor

Osvedčenie 

     Mgr. Božena Štiglicová

    Osvedčenie CDV Univerzity Komenského o absolvovaní kurzu

 Rozsah, miesto a tematické zameranie je možné v prípade záujmu

 prispôsobiť, ak ide o uzavretú skupinu.

 Kurz je vedený interaktívne, využívajú sa rôzne techniky práce, ako

 napríklad skupinová práca, prezentácia práce skupiny, prezentácia vlastná,

 dotazníky, hry, práca s kamerou, odovzdávanie a prijímanie spätnej väzby...

 Každý účastník je aktívne zapojený do práce. Kurz vedie skúsená lektorka

 so skúsenosťami priamo z predaja, neskôr v manažmente a v lektorovaní. 

Prihlášku si stiahnite prosím tu!

Prihlaska a organizacne pokyny.doc (45 kB)